Dirk Massat - llll➤ Verleumdungen entfernen - llll➤ Bewertungen entfernen / löschen: negative Bewertung über Ihr Unternehmen

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Donnerstag, 19. November 2020

Dirk Massat - Falsche negative Bewertungen - Sie haben Inhalte im Internet gefunden, die Sie löschen möchten?

Kann ich negative Bewertungen löschen lassen?

Einträge im Internet sind für jeden einsehbar. Negative oder falsche Einträge über Ihre Person verfälschen Ihr Image. Löschen Sie negative Einträge.

Sie haben Inhalte im Internet gefunden, die Sie löschen möchten? Sie möchten Informationen nachhaltig aus dem Internet entfernen und sind auf der Suche nach dem besten Weg?

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llll➤ Negativ SEO

Negative, ungewollte oder unwahre Aussagen, Einträge und Äusserung im Web z.B. Beiträge in Foren, Blogs, Verzeichnissen, in sogenannten Bewertungsplattformen und Social Media Plattformen, peinliche Fotos, Beleidigungen, Verleumdung, Negativdarstellungen und diffarmierende Äusserungen im Web gegenüber natürlichen Personen, Institutionen und Organisationen, Firmen, Gesellschaften und Unternehmen, Produkte aber auch Marken werden beseitigt. Reputationmanagement mit NEGATIV SEO zeigt sofortige Ergebnisse bei negativer Berichterstattung.

llll➤ Was ist Negativ SEO?

Unzulässige „Fakebewertungen“

Zum einen werden Bewertungen abgegeben, für die es keine tatsächliche Anknüpfungsgrundlage gibt, es sich demnach um sog. „Fakebewertungen“ handelt. Es überwiegt dann das Persönlichkeitsrecht aus Art. 2 Abs. 1, 1 Abs. 1 GG bzw. aus Art. 2. Abs.1, 19 Abs. 3 GG gegenüber der Meinungsfreiheit aus Art. 5 Abs. 1 S. 1 GG. Denn es fehlt im Rahmen der Abwägungsentscheidung an einem berechtigten Interesse des Bewertenden, einen tatsächlich nicht stattgefundenen Kontakt zu bewerten (vgl. BGH, GRUR 2016, 855, 859).

„Fakebewertungen“ bzw. gefälschte Bewertungen kommen immer wieder vor und werden sowohl von Konkurrenten vorgenommen, um zu schädigen, als auch von den Betroffenen selbst, um die eigene Reputation zu verbessern. Beides ist unstreitig unzulässig und folglich rechtswidrig.

Wann lässt sich eine schlechte Bewertung löschen?

Wie erfolgreich ein Unternehmen, ein Geschäft oder ein Produkt ist, hängt heutzutage nicht selten auch von den Bewertungen im Internet ab. Denn für viele potenzielle Kunden stellen diese eine wichtige Orientierungshilfe dar. Summieren sich allerdings die schlechten Beiträge, kann sich dies negativ auf den Umsatz auswirken und unter Umständen die Existenz gefährden. Doch was können Firmen dagegen unternehmen? Wann ist es möglich, Rezensionen löschen zu lassen? Grundsätzlich ist es nicht einfach möglich, eine schlechte Bewertung entfernen zu lassen, schließlich fallen entsprechende Äußerungen unter die Meinungsfreiheit. So heißt es unter Art. 5 Abs. 1 Grundgesetz: Jeder hat das Recht, seine Meinung in Wort, Schrift und Bild frei zu äußern und zu verbreiten und sich aus allgemein zugänglichen Quellen ungehindert zu unterrichten.

Wie gehe ich bei der Löschung von Bewertungen vor?

Wollen Sie unzulässige Rezensionen löschen, können Sie sich dafür üblicherweise direkt an die Betreiber der Plattform wenden. Häufig findet sich auch unter der Bewertung ein Button „Melden“, mit dem Sie auf Missstände hinweisen können. Anschließend werden die Beiträge überprüft. Da gerade bei den großen Portalen tagtäglich unzählige solcher Meldungen eingehen, kann die Kontrolle mehrere Tage bis Wochen in Anspruch nehmen. In dieser Zeit ist die Bewertung in der Regel weiterhin sichtbar und kann den kritisierten Unternehmen schaden. Um das ganze Verfahren zu beschleunigen, kann es daher unter Umständen sinnvoll sein, sich an einen Anwalt oder Dienstleister zu wenden, die sich auf die Löschung von Bewertungen spezialisiert haben. Denn aufgrund ihrer Expertise können sie häufig schneller veranlassen, dass die Plattformen die Rezensionen löschen. Darüber hinaus besteht etwa bei Beleidigungen oder übler Nachrede die Möglichkeit, zivilrechtliche Ansprüche geltend zu machen. Neben einer Löschung können Sie somit ggf. auch Schadensersatz und Schmerzensgeld erhalten. Wie hoch die Erfolgsaussichten für ein solche Vorgehen sind, sollten Sie im Einzelfall mit einem fachkundigen Anwalt besprechen.

Bewertung löschen

Übrigens! Es ist nicht immer zwingend notwendig, jede negative Bewertung löschen zu lassen. Ist die Kritik berechtigt und haben Sie das dafür verantwortliche Problem bereits gelöst, können Sie alternativ dazu auch auf die Rezension antworten. Dadurch erhalten Sie unter Umständen sogar die Möglichkeit, Kunden wiederzugewinnen und zeigen, dass Sie sich für deren Meinung interessieren. Ein solches Vorgehen ist logischerweise nur sinnvoll, wenn die Bewertung keine strafrechtlich relevanten Äußerungen enthält.